Grupa Żabka publikuje kolejny Raport Odpowiedzialności ...

Materiał promocyjny 29.05.2024 11:35

Żabka niedawno obchodziła jubileusz 25-lecia. Sklepy pod jej szyldem na stałe wpisały się w otaczający nas krajobraz, a współpraca z siecią stała się dla wielu przedsiębiorców pomostem do prowadzenia własnego biznesu. Z każdym rokiem jej wkład w rozwój polskiej gospodarki jest coraz większy. Zobaczmy, na jakich założeniach i wartościach Grupa Żabka pragnie budować swoją najbliższą przyszłość.

Z Raportu Odpowiedzialności Grupy Żabka „Wygodnie i Odpowiedzialnie" za rok 2023 dowiadujemy się, że biznesowym priorytetem dla spółki są obecnie trzy obszary – transformacja formatu convenience, wykorzystanie sztucznej inteligencji i danych oraz integracja odpowiedzialności. Jak wyjaśnia Rafał Rudzki, dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju w Grupie Żabka – Transformacja formatu convenience to wszystko to, co robimy, jeśli chodzi o poszukiwania nowych form dotarcia do klienta. To nowe formaty sklepów, to praca nad asortymentem. Drugi obszar poświęcony jest transformacji cyfrowej. Oczywiście, tak ogromne przedsiębiorstwo jak Grupa Żabka potrzebuje technologii, systemów operacyjnych dla swojej bieżącej działalności. Angażujemy technologię także do innych aspektów naszej działalności, czyli między innymi kwestii pricingu, wyboru lokalizacji sklepów i wielu innowacji, które uwalniają czas nie tylko naszych klientów, ale także franczyzobiorców. Trzeci obszar to integracja odpowiedzialności, czyli tak naprawdę to wszystko, co definiuje profil naszej działalności w obszarze ESG – w kwestiach środowiskowych, społecznych i w obszarze ładu organizacyjnego.

Jeden z obszarów włączonych do celów biznesowych Grupy Żabka dotyczy obszaru ESG, czyli pozafinansowych celów spółki. Chcąc zrealizować ambitne założenia w tym obszarze, Grupa Żabka wyznaczyła sobie cele – i zawarła je w Strategii Odpowiedzialności – w czterech filarach tematycznych – zrównoważony styl życia, pozytywny wpływ na otoczenie, odpowiedzialna organizacja i zielona planeta.

W przypadku tego filaru, chodzi o aktywną pomoc klientom w realizacji zrównoważonego stylu życia, m.in. poprzez podejmowanie świadomych wyborów konsumenckich czy ograniczanie marnotrawienia żywności. W związku z tym Grupa Żabka uruchomiła program „Porcja DobreGO!", dzięki któremu klienci mogą łatwej wybrać bardziej wartościowe dania i produkty, o najwyższych notach w skali Nutri-Score. I choć już w 2023 roku zauważalnie wzrosła sprzedaż tego typu produktów, to – jak dodaje Rafał Rudzki – postanowiliśmy sobie ambitnie zwielokrotnienie wartości sprzedaży produktów żywieniowych marek własnych dostępnych w sklepach Żabka, które pomagają naszym klientom realizować zrównoważony styl życia.

Celem Żabki jest też umożliwienie klientom zakupu dokładnie takiej ilości żywności, której w danym momencie potrzebują, a dodatkowo – wykorzystując sztuczną inteligencję – dopasować dostarczane do każdego sklepu towary do lokalnych trendów zakupowych. Ponadto, Grupa Żabka stale weryfikuje łańcuch dostaw, starając się w jak największym zakresie stawiać na surowce pochodzące ze zrównoważonych hodowli czy upraw.

W samym 2023 roku otwarto ponad 1 000 nowych sklepów Żabka. Sieć ciągle się rozwija z myślą o klientach, ale jednocześnie oferując blisko 9 000 franczyzobiorców możliwość prowadzenia własnego biznesu oraz specjalne programy rozwojowe. Jeśli chodzi o przyszłość, to: – Tutaj naszą długoterminową ambicją jest dalsze zwiększanie satysfakcji franczyzobiorców ze współpracy z nami – deklaruje Rafał Rudzki.

Grupa Żabka równie wysoko ceni sobie pozytywne opinie swoich dostawców – kolejny rok z rzędu w ogólnopolskim badaniu satysfakcji dostawców (NFS) zajęła pierwsze miejsce wśród sieci handlowych! I także w tym obszarze jej ambicją jest utrzymanie wysokich ocen partnerstwa, a także zapoznanie wszystkich partnerów biznesowych z Kodeksem Postępowania Grupy Żabka.

Trzeci filar poświęcony jest pracownikom i szeroko rozumianej organizacji pracy. Tutaj Grupa Żabka podsumowuje swoje osiągnięcia w tym obszarze, uzyskane certyfikaty i wyróżnienia. Przykładowo, jako pierwsza polska firma uzyskała certyfikat EQUAL-SALARY, który potwierdza brak różnicowania wynagrodzenia ze względu na płeć. Warto dodać, że wszyscy pracownicy Grupy zostali przeszkoleni w zakresie Kodeksu Etyki i cyberbezpieczeństa.

To jednak nie wszystko, bowiem – pomimo doskonałych rezultatów już teraz – Grupa Żabka postawiła sobie kolejny ambitny cel. Jak wyjawia Rafał Rudzki - Jedną z naszych długoterminowych ambicji jest dalsze wzmacnianie zaangażowania naszych pracowników – mierzonego metodologią Instytutu Gallupa. Chcemy znaleźć się w top 25 % firm na świecie o najwyższym zaangażowaniu!

Jak każde przedsiębiorstwo Grupa Żabka jest świadoma, że ma wpływ na środowisko naturalne. I właśnie cele wyznaczone w ramach tego filaru dotyczą minimalizowania negatywnego wpływu na otoczenie.

Jak wyjaśnia Rafał Rudzki – Mamy dwa przewodnie tematy. Pierwszy – poszukiwanie modeli gospodarowania cyrkularnego. Skupiamy się na transformacji opakowań marek własnych, redukcji plastiku pierwotnego i powodowania, aby opakowania marek własnych nadawały się do recyklingu. Drugim ważnym obszarem jest obniżanie emisji gazów cieplarnianych do atmosfery. Tutaj skupiamy się zarówno na operacjach własnych, czyli absolutnej redukcji emisji o 25% i redukcji intensywności emisji w sklepach franczyzobiorców o 70% w obu przypadkach w odniesieniu do raku bazowego.

Wnioski płynące z Raportu Odpowiedzialności Grupy Żabka za rok 2023 pozwoliły firmie wyznaczyć kolejne ambitne zadania, jeśli chodzi o aspekt wykraczający poza klasyczne cele biznesowe. Czy jednak są to również tak naprawdę zadania pozabiznesowe? Odpowiedzialne przedsiębiorstwa działają obecnie w konkretnym otoczeniu społecznym oraz środowiskowym i nie powinny uchylać się od podejmowania działań, które mają bezpośredni wpływ na codzienne życie ludzi. Jest to także działanie budujące lepszy obraz marki, co z kolei jest już wymierną korzyścią biznesową.

– Umiejscowiliśmy agendę pozafinansową (ESG) w strategii naszej firmy. Jest to element naszego funkcjonowania. Naturalnie – na te wszystkie działania, które podejmujemy, aby móc realizować założone ambitne cele – ponosimy koszty, zużywamy różnego typu zasoby, natomiast traktujemy je jako długoterminową inwestycję w to, aby budować wartość – zarówno finansową, jak i niefinansową – dzięki której jesteśmy w stanie realizować pełne spektrum naszych ambicji – kończy Rafał Rudzki, dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju Grupy Żabka. 

Więcej o Raporcie Odpowiedzialności Grupy Żabka za rok 2023 posłuchasz w rozmowie Agnieszki Zaręby z Rafałem Rudzkim, dyrektorem ds. zrównoważonego rozwoju Grupy Żabka w sekcji specjalnej IMPACT 24 na tokfm.pl.