Cinkciarz.pl pod lupą UOKiK i KNF. Klienci skarżą się na problemy

6 dni temu

BusinessInsider

"Skargi klientów dotyczące realizacji usług wymiany walut realizowanej przez cinkciarz.pl są znane Urzędowi Komisji; między innymi w związku z tymi zdarzeniami prowadzone są przez KNF czynności w odniesieniu do działalności Conotoxia sp. z o.o., a także cinkciarz.pl" — poinformowała PAP Komisja Nadzoru Finansowego we wtorek. Odniosła się w ten sposób do przekazywanych przez media informacji o opóźnieniach w realizacji zleconych przez klientów wymian walut.

Klienci serwisu Cinkciarz.pl skarżą się na opóźnienia w realizacji wymiany walut i przekazów pieniężnych. "Mam zablokowane od tygodnia ponad 5 tys. zł" — poinformował TVN24 jeden z klientów. Inny użytkownik twierdził, że już 10 dni czeka na transakcje o wartości wartość 25 tys. euro (ponad 100 tys. zł).

Mimo zakłóceń serwis nadal akceptuje nowe wpłaty. Sytuację tłumaczy problemami technicznymi, które mogą potrwać do końca października.

Jak wyjaśniła KNF, działalność kantorów internetowych, takich jak cinkciarz.pl, nie jest regulowana i nie podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Jednocześnie — jak wytłumaczyła — cinkciarz.pl jest Agentem oraz jedynym udziałowcem spółki Conotoxia, która posiada zezwolenie KNF na świadczenie usług płatniczych w charakterze krajowej instytucji płatniczej (KIP).

"Conotoxia sp. z o.o. obsługuje klientów cinkciarz.pl w zakresie, w jakim w uzupełnieniu usługi wymiany walut klienci cinkciarz.pl chcą skorzystać z usługi płatniczej polegającej na transferze środków do innego (niż klient) odbiorcy (np. na rachunek swojego zagranicznego kontrahenta lub rachunek do spłaty kredytu hipotecznego w banku)" — dodano.

Do sprawy odniósł się również Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. "Dostaliśmy 13 skarg od konsumentów dotyczących cinkciarz.pl. Analizujemy te sygnały, nie wykluczamy podjęcia działań w najbliższym czasie" — poinformował PAP we wtorek UOKiK.

Źródło: TVN24, PAP

Czytaj dalej

Podobne wiadomości