Tutaj paczka poczeka 4 dni. DHL chce zawalczyć o rynek automatów

Jak wynika z najnowszych badań DHL, 49% Polaków wybiera dostawy do automatów paczkowych. DHL postawił na strategię rozbudowy sieci maszyn. Dzięki temu także wysyłki transgraniczne w ramach europejskiej sieci OOH DHL  będą szybsze i wygodniejsze - informuje firma logistyczna. 

Preferencje dotyczące dostaw do domu spadły z 73% do 64%. Jeśli chodzi o preferencje polskich klientów dane pokazują, że aż 49%  woli odbiór zamówionej paczki w automacie.

- Regularnie rozbudowujemy sieć automatów paczkowych DHL BOX. 3000 maszyn, w których paczka czeka na odbiorcę 4 dni, to pierwszy krok w tegorocznym planie operacyjnym. W skali Europy posiada mysieć ponad 100 tys. punktów i automatów paczkowych – mówi Agnieszka Świerszcz, CEO DHL eCommerce Polska.

Dla porównania u lidera rynku - sieci InPost - paczka czeka na klienta 48 godzin.

W Polsce DHL eCommerce posiada 3000 maszyn obsługujących przesyłki. Z tej okazji klienci DHL mogą  wziąć udział w konkursie z Formułą 1®, której DHL jest partnerem logistycznym. Nagrodami w konkursie są bilety na wyścig FORMULA 1® HUNGARIAN GRAND PRIX 2024 oraz liczne gadżety.

Maszyny posiadają ekrany dotykowe, a ich obsługę ułatwia aplikacja Mój DHL. Aplikacja umożliwia także śledzenie statusu przesyłki oraz trasy kuriera w dniu dostawy.

Automaty DHL umożliwiają opłacenie kartą pobrania za przesyłkę. Taka opcja dostępna jest również w aplikacji Mój DHL, gdzie elektroniczna płatność została udostępniona dla kart, eprzelewu i BLIK. Paczki dostarczone do automatów DHL są dostępne dla klientów przez cztery dni, co jest najdłuższym okresem oczekiwania, dostępnym na rynku. To umożliwia swobodne odbieranie przesyłek, nawet po powrocie z dłuższych wyjazdów, czy weekendów.

Automaty paczkowe DHL eCommerce Polska są umiejscowione w lokalizacjach na osiedlach, w największych sieciach handlowych oraz na stacjach paliwowych.

[1] Badanie: European Online Shopper Survey 2023: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/dhl-spotlight/documents/pdf/dhl-ecommerce-european-eshopper-survey.pdf

[2] Badanie: European Online Shopper Survey 2023: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/dhl-spotlight/documents/pdf/dhl-ecommerce-european-eshopper-survey.pdf